Politique de retours BBQ Québec
Chez BBQ Québec, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats pour votre cuisine extérieure. Si un article ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 30 jours suivant la réception pour demander un retour ou un échange.
Vérification de l'admissibilité
Assurez-vous que l'article est dans son emballage d'origine, inutilisé et accompagné de la preuve d'achat originale.
Demande d'autorisation
Contactez notre service à la clientèle par courriel ou via notre formulaire en ligne pour obtenir un numéro d'autorisation de retour.
Emballage et expédition
Emballez soigneusement le produit et expédiez-le à l'adresse fournie ou rapportez-le directement dans l'une de nos succursales.
Remboursement ou échange
Une fois l'inspection complétée, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial ou à l'envoi de votre nouvel article.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing